ご利用の際は必ず下記注意事項をお読みの上ご了承ください。

 

弊社のサービスについて

グッピングは個人使用を目的とした商品の輸入をサポートする、個人輸入代行会社です。輸入禁制品、個人使用の範囲を著しく超える数量を出荷した場合に起こりうる問題に関しては弊社の責任ではありません。商品を購入する前、もしくは商品の購入代行依頼を行う前にお客様ご自身が出荷可能な商品かどうかを確認する必要があります。万が一お荷物が通関時に止まり、ご注文の全てもしくは一部が没収、破棄、またはアメリカへ返送されましても、弊社では一切の責任を負いかねます。商品代金を含むご利用料金の費用一切に関してお客様のご負担となります。また返品の際の送料やその他の費用一切に関しましてもお客様のご負担となります事を予めご了承いただいた上で弊社サービスをご利用ください。
 

輸入禁制品について

商品の中には、輸入が禁止されているものや数量及び使用量が制限されているものがあります。また適法であっても、弊社が不適切と判断した場合（例：クロスボウ）、荷受けをお断りする場合があります。

輸入禁止・制限や関連する事項は常に更新されています。記載されている情報は古い場合がありますので、サービスをご利用いただく前に、必ず情報の正確性を監督官庁のHPなどでご確認ください。
税関ホームページ：http://www.customs.go.jp/

おもな項目は、以下の通り。
 

輸入禁制品 および 弊社ではお取扱いしていない商品

下記の商品が弊社へ届いた場合、返品もしくは破棄処分となります。返品の場合の返品手数料及び返送料はお客様のご負担となります。
 

• 生きている動植物

• 腐敗、変色しやすいもの（冷蔵・冷凍配送が必要な商品を含む）

• ビーフジャーキー、ハム、ソーセージ、スープの素、缶詰め（チキンスープ、コーンビーフ等）の肉類一切

• ワシントン条約に抵触するもの（ワニ皮、トカゲ皮、ヘビ皮、象牙製品、ベッコウ、チンチラ皮、チョウ類の標本、羽毛製品、マホガニー、野生のバニラ、一部のローズウッド等）

• 信書、通貨、有価証券

• 危険物

  • 引火性液体(香水、マニキュア・エッセンシャルオイル（条件付で可）、ロゲイン等の養毛剤、除光液、ペイント類、塗料等)

  • 可熱性物質類(マッチ、ライター、使い捨てカイロ等)

  • 高圧ガス(スプレー缶、キャンプ用ガス、フロンを含む製品等)

  • 酸化性物質類(漂白剤等)

  • 毒物類(殺虫剤、農薬等)

  • 火薬類(クラッカー、花火等)

  • 放射性物質(プルトニウム、ウラン等)

  • 腐食性物質(水銀、硫酸等)

  • 液体オイルが含まれる商品（エンジンパーツ、サスペンション等）

  • その他国際航空運送協会（IATA）、道路での危険物の国際輸送に関する欧州協定（ADR）、国際海上危険物規則（IMDG　Code）、武器国際取引に関する規則（ITAR）、国際民間航空機関（ICAO）、米国輸出規則（EAR)で規制されている商品

• 麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤及びあへん吸煙具

• 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権を侵害するもの

  • コンバース社の商品は伊藤忠商事がその商標権を保有しています為弊社では取り扱い不可

• 公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品

  • ポルノ雑誌、ポルノDVD、美術書、児童ポルノ、アダルトグッズ等

• 銃砲（エアガン、エアソフトガン含む）、刀剣及び刃物（ナイフなど刃がついている商品）、殺傷能力があり武器として取り扱われる商品、及びこれらに利用される部品や関連商品（スコープ、グリップ、タクティカルライト、ガスマスク、ナイトビジョン等）

  • スポーツ競技等で使用するアーチェリー、クロスボウ、銃関連 に関してグッピングでは一切発送を致しておりません

  • 銃の形状をしている商品も一切発送不可となります

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  • 刃物については、キッチンナイフのみ発送可能です

• フーディアを含む製品（ワシントン条約により輸入のためにサイテス証明書必要。ダイエット食品やサプリメントにも含まれるため要注意）

• 用途や針の有無に関わらず、注射器の形状をしているものは輸入不可。刺青用の商品など、肌に入る可能性がある商品は薬事法として規制があり、取扱い不可

• 高額な貴金属、宝石類、骨董品、稀少品

• 日本で許可がおりていない医薬品や化粧品のサンプル

• 植物防疫法対象の商品（わら製品、野菜、ドライフラワー、種子、米、レトルト等）

• 家畜伝染病予防法対象の商品（動物の角等）

  • 動物の口に接触する商品（ペット用フード、サプリメント、塗り薬、お皿、噛むおもちゃ類、歯ブラシ、ペット用の水筒等はお取扱い致しておりません）

• 医療機器、医療器具及び処方箋を伴う医薬品

• 人骨やその灰

• 臨床および/または生物学的サンプル(体液及び組織サンプル等)

• お酒、タバコ類（ニコチン入りの電子タバコ及びリキッドも含む）

• 通関時にライセンス認証が必要な商品

• その他他法令に抵触する商品

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法令により数量制限のある商品

弊社では個人使用の目的で輸入される商品を対象としております。個人使用の範囲を著しく超える数量の場合、複数回の発送（別注文扱いになり転送手数料及び国際送料等のご利用料金がそれぞれにかかります。）になる、または発送不可となる場合があります事をご了承ください。

下記の商品は輸入者本人の使用を目的とする場合にのみ一定数量の輸入が認められています。詳しくはこちら
 

• サプリメント・・・・・用法・用量からみて2ヶ月分以内（要指示薬は発送不可。医薬品に該当するものは1ヶ月分以内。「脳」機能向上の医薬品やサプリの発送は一切不可。）

• コンタクトレンズ・・・・・・・・・・・・2ペアまで（使い捨てコンタクトレンズの場合は2ヶ月分まで）

• 家庭用医療器具（血糖値測定器、高機能体重計等）・・・・1回の発送で1セットまで

• 化粧品（口紅、ローション、石鹸、シャンプー、歯みがき粉等）・・・・・・・・一類目24個まで

• 食品、食器、調理器具等・・・・・・・・・・・・・発送時実重量10kgまで

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取扱不可及び制限のある商品

• カヤック等一辺の長さが長すぎる商品
  弊社では一辺の長さが200cmを超える商品の場合、お取扱いできない場合がほとんどです。できた場合でも高額な追加料金がかかりますことを予めご了承下さい。

• 歯のホワイトニングに関する商品（人用、動物用共）
  動物薬事に該当する為、弊社では取扱い不可となります。

• エアガン、エアソフトガン、玩具の銃
  エアガン及びエアソフトガンはいかなる場合でも取扱いできません。また、おもちゃの銃であっても、通関できないことが多い為（弾が出る出ないに関わらず、改造もしくは複製可能と判断された場合等）、ご利用はお控えください。

• ギター
  ギターの一部に使用されている木がワシントン条約に抵触する可能性がございます。例としてローズウッドやマホガニーが使用されている場合、学術名を提出していただき問題がないと判断された場合のみ発送可能となります。

• 乾電池（Dry Cell）以外の電池やバッテリー（自動車用電池などの液体使用の電池）
  IATA（国際航空運送協会税関）により航空便で配送可能となる電池の種類が決められています。種類や状態によってはMSDSをご提出いただき出荷可能と判断された場合のみ、お取扱い可能なものもあります。
   

  • Lead Acid Battery (鉛蓄電池)は種類や状態によっては不可となります。

  
  なお、リチウムイオン/リチウムポリマー/リチウムメタル電池/バッテリーの場合以下の条件を満たしている必要があります。満たしている場合でも1箱に入れられる数量に制限がある場合がございますので予めご了承ください。また、バッテリーを含むお荷物は一回につき５kgまでとなっております。
  
  詳細はリチウム電池の取り扱いについてをご参照ください。
  
  
  
   

  取扱不可ショップ・商品について

  
  ショップによっては弊社への配送をしない場合があります。

  
  商品を送ってこない、ショップからの返金がない等の問題が生じた場合、弊社では一切の責任を持ちません。商品代金を含む一切の費用はお客様のご負担となります。ご注文をされる前にショップの信頼性を十分にご確認いただいた上で、購入代行依頼また転送での商品購入を行ってください。
  
   

  商品の確認及び配送

  
  弊社は、輸入禁止物を取り扱うことを避ける義務があります。商品等が弊社倉庫到着後、内容物の確認を目的として、商品等の開梱を税関からの指導を 元に弊社が定める基準にて行います。当該作業による商品価値変動について弊社は一切責任を負いません。
  
   

  お荷物の再配達について

  
  送迎ご利用日3日前（土日祝を除く）までにお荷物が到着しなかった場合、送迎時にお持ちできないこともあります。
  その後の再配達に関しましては、お客様に別途送料をご負担いただきますことを予めご了承下さい。再配達にかかる料金はお荷物のサイズ、重量、及び箱数によって異なります。
   

  ガラス製品や中古品等壊れやすい商品の発送について

  
  弊社では基本的にお荷物が弊社に到着した状態での配達となり、それに耐えうる程度に追加の梱包をするだけとなっております。そのため、ガラス製品、陶器、中古品やヴィンテージ商品等の壊れやすい商品をご希望の場合は、ショップへご注文いただく際に、そのカスタマーサービスまで特別梱包のご依頼をいただくことを強くお勧めいたします。
  
  また、弊社倉庫に届いた時点で破損している場合も多々見受けられます。受理時に目視による明らかな破損に気づいた場合のみお客様にご案内しております。商品の詳細な検品をご希望の場合は、特別検品のご依頼をいただけけますよう、お願いいたします。
  
  なお、保険をかけられてる場合でも割れ物や中古品の破損については補償対象外となり、弊社からの補償もございませんことを予めご了承いただいた上で、弊社サービスをご利用ください。
   

  商品の返品・交換・キャンセル

  
  すべてのお買い物はお客様自身と購入先のサイトとの契約となります。 サービスをご利用の際には、その点を十分理解してご利用ください。お買い物に関する全ての責任、リスクはお客様自身にあり、購入手配完了後のキャンセル・返品にかかる費用と手続きはすべてお客様のご負担となります。
  
  次の条件による返品・交換・キャンセルにかかる全ての費用（返品交換手数料、米国内送料、国際送料等）はお客様にご負担いただきます。なお、返品・交換・キャンセルは、ショップごとに料金がかかります。
   

  • お客様都合、お客様による間違え

  • ショップ都合、ショップによる過失（商品相違、欠品、不良品、コピー商品等）

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  オークション品・中古品の購入について

  
  オークション品や中古品を購入する場合、下記の点にご了承ください。
   

  • 「Buy It Now」の商品のみを、取扱い対象とさせていただきます。

  • 通関において、オークションにて競り落とした商品の購入価格を証明しなければならない場合がございます。

  • 商品価値に対して購入価格が非常に低い場合には、通関時に証明の提出を求められることがあります。その際は購入価格の確認がとれるURL等を税関へご提出ください。

  • オークションや中古品の販売は個人セラーが多く、商品の欠陥や破損があったとしても、返品や交換の対応をしないケースがあります。その際、弊社では商品代金等の保証は一切行いません。

  • 中古品であっても新品同様に輸入税がかかる場合があります。詳細は直接税関へお問い合わせ下さい。

  • 商品の欠陥、破損、返品交換の有無、輸入税等に関するリスクについては、弊社では一切責任を負いません。​

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  商品の破棄

  
  
  弊社では倉庫に到着した日から換算し30日以上経過した商品を保管する事はございません。商品が弊社倉庫に到着してから30日経過しましたら、商品の受け取りを放棄したとみなし事前通告なく破棄させていただきます。ストアへ返品予定の商品等、一度ご連絡いただいております商品も同様の扱いとなります。商品の処分に関して、当社は一切の責任を持たず、商品代金の補償もございません。
  
   

  通関・輸入税

   

  通関とは

  貨物の輸出入をする際、税関に対して、貨物の品名、種類、数量、価格等に関する事項を申告し、必要な検査を受けます。輸入の場合は関税等の必要な税金を納め、税関から輸出入の許可を受ける手続きが生じます。
  この通関に関する手続を怠ったり、虚偽の申告で輸出入を行った場合、それは密輸にあたります。つまり、金額等を過少に申告することは法令に抵触します。なお、購入価格が著しく市場価格とかけはなれている場合、市場価格で通関させていただく場合があります事を予めご了承ください。
  
  また、輸入税はお客様が申告した内容と税関の判断により決定されます。輸入税額について弊社は介入する権限をもっていません。その為お客様に代わって税関に問合せを行う義務はございません。
  個人輸入の通関手続きの流れについてはこちら
   

  輸入税とは

  商品を輸入する際、お客様にお支払いいただく可能性がある税金は以下の3つとなります。 輸入税が発生した場合運送業者により立て替えられますので、お荷物のお受取りの際に直接配送業者にお支払いください。 
   

1. 関税
   関税とは「輸入品に課される税」で、国内産業の保護を目的にかけられる税金です。
   税率は商品の種類や加工方法、金額、原産国によって細かく定められています。
   通関で商品をみて判断する場合もあります為、事前にいくらの関税がかかるかをお答えすることはできません。

2. 消費税
   日本国内で商品を購入した場合と同様、輸入品にも消費税が課税されます。
   税率は通常の商品同様、課税対象総額の8%（消費税+地方消費税）となります。

3. その他の内国消費税
   酒税、たばこ税などがあります。 輸入物品の数量に対して税金が課されます。
   弊社ではお酒やタバコのお取り扱いは行っておりません。
   
   詳しくは税関ホームページをご確認ください。

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